Начните с цели проекта
Если задача состояла в дифференциации вкусов, главным показателем будет снижение ошибок выбора. Если в повышении заметности — скорость поиска и узнавание на полке.
Без исходной цели любые цифры легко интерпретировать в пользу желаемого вывода.
Соберите базовые данные до запуска
Зафиксируйте продажи, конверсию карточки, возвраты, отзывы, узнаваемость и типичные вопросы покупателей до изменения.
Иначе сравнивать новый результат будет не с чем.
Разделяйте бизнес- и дизайн-показатели
Продажи зависят от цены, наличия, рекламы, рейтинга, сезонности и конкурентов. Дизайн напрямую связан с понятностью, различимостью, восприятием и удобством.
Рост оборота может сопровождать удачный редизайн, но не доказывает, что причиной был только он.
Анализируйте поведение покупателей
Смотрите, какие слова используют в отзывах, путают ли варианты, фотографируют ли упаковку, понимают ли способ применения.
Качественные наблюдения помогают увидеть причины за цифрами.
Проверяйте разные каналы
Упаковка может хорошо работать на полке и слабо — в карточке товара, или наоборот.
Сравнивайте результаты отдельно по рознице, маркетплейсам и профессиональным каналам.
Учитывайте переходный период
Покупателям нужно время, чтобы привыкнуть к новому образу, а старые и новые упаковки могут одновременно находиться в продаже.
Не делайте вывод по нескольким дням, особенно при нерегулярных покупках.
Используйте выводы для системы
После запуска можно скорректировать вторичные элементы, карточки товара, навигацию линейки или следующие SKU.
Оценка нужна не для формального доказательства успеха, а для улучшения дальнейших решений.